SITES WEB, HÉBERGEMENT, DNS, COURRIELS, SÉCURITÉ, ...

Assistance rapide en marque blanche pour agences.

Nos experts peuvent corriger les bugs, effectuer des migrations, supprimer des logiciels malveillants, mettre à jour votre site web et bien plus encore.  Nous réparons tous les problèmes liés aux sites web, y compris :

Questions ? Appelez-nous au 1-833-799-0001 ou démarrez une discussion en direct.

Taux abordable de 65$/heure

On règle 90% des problèmes en 2 heures ou moins.

Corrigez vos problèmes en quelques heures.

Considérez-nous comme des détectives d'internet qui sont là pour trouver et résoudre vos problèmes. Tous nos experts ont au moins cinq ans d'expérience.

Communication directe

Vous êtes en contact direct avec l’un de nos ingénieurs, grâce à notre système sécurisé spécialement conçu à cet effet.

Ne vous inquiétez pas si vous n’êtes pas sûr d’avoir les bonnes informations ou si vous avez du mal à décrire votre problème avec précision.  Nous travaillerons avec vous pour rassembler les données dont nous avons besoin afin de résoudre votre problème le plus rapidement possible.

Vous pouvez également nous joindre par chat en direct ou par téléphone au 1-833-799-0001

Notre promesse

Chaque problème ou tâche que nous entreprenons est traité par un expert du domaine dont le rôle principal est de s’assurer que votre problème soit résolu efficacement.  Votre satisfaction est une priorité incontournable.

  • Garantie de satisfaction. Remboursement à 100% avec le sourire si vous n’êtes pas satisfait du travail effectué.
  • Réponse rapide. La plupart des tâches sont affectés à un technicien quelques heures après nous avoir contacté !
  • Équipes diligentes. L’assistance aux sites Web est notre seul rôle ; il ne s’agit pas d’un service à valeur ajoutée. C’est notre seule préoccupation.
  • Sauvegardes effectuées pour commencer. Nous effectuons des sauvegardes avant de commencer à travailler, ce qui signifie que nous pouvons revenir en arrière à tout moment en cas de problème. 

Principaux services d'assistance par catégorie

Sites Web //

Pour tout type de problème avec votre site web qui nuit à son bon fonctionnement.

Les téléchargements de fichiers peuvent présenter des erreurs ou échouer en silence. Il s’agit généralement d’une solution simple – soit le chemin de téléchargement, soit les autorisations du dossier. Laissez-nous le faire fonctionner comme prévu.
Les formulaires de contact peuvent fournir des erreurs de base, ou simplement ne pas délivrer le courrier correctement. En déterminant la logique de l’acheminement du courrier et la raison pour laquelle il n’est pas distribué, nous pouvons diagnostiquer le problème et y apporter une solution.

Si vous avez un timeout, ou un site lent, cela peut être causé par une erreur de connexion à un site ou un fichier tiers. Nous identifierons et réglerons rapidement le problème.

Le fichier de configuration de WordPress est le cœur de son installation, il définit les principales fonctionnalités et relie votre site à votre base de données. Une erreur peut casser votre site Web.  Nous sommes là pour corriger la configuration en cas de besoin.

Les écrans blancs de la mort sont généralement causés par des erreurs php ou des délais d’attente trop long. Notre équipe technique va identifier et réparer la cause du problème.

Hébergement //

Il s’agit de tâches que nous pouvons effectuer sur n’importe quel site, à condition que nous ayons accès à l’hébergement.

Changez le nom de domaine de votre hébergement pour un autre. Cela peut impliquer de pointer les DNS d’un nouveau domaine, de mettre à jour la configuration de l’hébergement et de rediriger l’ancien domaine afin d’éviter les pertes de clients, les liens morts et les pénalités de référencement dupliqué. 

Configurer un environnement d’hébergement mutualisé vierge pour vos besoins ; cela implique de configurer des domaines, des sous-domaines, et de vous fournir les informations d’identification correctes du compte.

Déplacement de la base de données d’un site Web d’un serveur à un autre, en maintenant la disponibilité et la cohérence. Cette opération peut être effectuée tout en conservant les fichiers et le site Web en l’état. 

Configurez un certificat SSL sur votre environnement d’hébergement, afin de permettre à vos visiteurs de le consulter en utilisant https://. Cela peut être limité par l’accès de votre hôte, mais nous pouvons vous aider à trouver des solutions de contournement si nécessaire.

Configurez les redirections dans votre fichier .htaccess, en évitant les conflits avec les applications. D’anciennes pages vers de nouvelles, ou d’anciens domaines vers de nouveaux domaines, elles sont vitales pour un bon référencement.

Une vérification par l’un de nos experts que votre hébergement web est correctement configuré. Les vérifications portent sur l’emplacement, la sécurité, les versions des logiciels, les performances, les logiciels sous-jacents et plus encore.

Une vérification d’un compte d’hébergement existant, en supprimant les fichiers superflus ou les anciens contenus problématiques, en effaçant les plugins inutilisés et les fichiers cache. Nous verrouillerons également les zones qui ne doivent pas être accessibles au public et vérifierons les permissions des fichiers et des dossiers.

Déplacez votre site Web d’un fournisseur à un autre grâce à notre excellent service de migration de sites Web. Nous pouvons vous fournir des liens de prévisualisation et effectuer la migration au moment de votre choix.

Modifiez votre fichier php.ini pour changer les paramètres tels que max_execution_timeupload_file_size, ou pour afficher ou supprimer les messages d’erreur. Changer et mettre à jour la version de php si possible. 

Noms de domaine //

Nous pouvons travailler avec n’importe quel nom de domaine et/ou fournisseur de DNS, pour autant que nous ayons l’accès requis.

Laissez OeilDeLynx.net s’occuper de déplacer les DNS d’un fournisseur à un autre ou d’ajouter de nouveaux enregistrements, qu’il s’agisse d’un A, CNAME, MX, TXT ou de tout autre type, nous ajouterons l’enregistrement, en nous assurant qu’il s’est propagé à tous vos serveurs de noms et qu’il se résout à partir de différents emplacements. 

Demandez-nous de vérifier la configuration et les enregistrements existants afin de trouver toute erreur. Nous pouvons également supprimer les entrées superflues et fournir un rapport résumant votre configuration. 

Cloudflare est un fournisseur DNS externe qui peut également vous aider à vous protéger des attaques DDOS et des utilisateurs malveillants. Nous déplacerons vos DNS vers votre compte Cloudflare et configurerons votre domaine pour qu’il passe par là.

Un enregistrement SPF améliore la délivrabilité du courrier électronique, en indiquant aux destinataires du courrier quels serveurs de messagerie, quels domaines et quelles adresses IP peuvent légitimement envoyer du courrier. On s’en occupe pour vous.

Le transfert de domaines entre fournisseurs peut s’avérer fastidieux. Laissez-nous gérer le processus pour vous et faire face à tous les obstacles qui se présentent.

Configurez les enregistrements MX ainsi que les enregistrements CNAME pour Google Apps. Si une vérification est nécessaire, nous vous guiderons dans les démarches à effectuer auprès de Google.

Les serveurs de noms personnalisés vous permettent d’utiliser ns1/ns2.yourdomain.com plutôt que les serveurs de noms de votre hébergeur. Nous configurerons le registre pour que vous puissiez utiliser ces serveurs de noms personnalisés si votre fournisseur le permet.

Sécurité //

Une fonctionnalité centrale chez oeildelynx.net est l’excellent service de sauvegarde pour tous les utilisateurs, . Les sauvegardes peuvent être configurées de manière autonome, mais notre équipe peut bien sûr gérer l’ensemble du processus en votre nom.

Configurez les fichiers et les bases de données pour des sauvegardes régulières chez OeilDeLynx.net. Nous configurerons les sauvegardes de la meilleure façon possible pour votre site. 

Si votre site a été brisé par un tiers malveillant, il est important non seulement de nettoyer l’infection mais aussi d’empêcher qu’elle ne se reproduise. Nous supprimerons la source du problème, ajouterons une protection à votre site et vous installerons un système de sauvegarde efficace pour ajouter une autre ligne de défense à l’avenir.

Faites revenir un site web à une version antérieure. Ceci peut être fait dans le panneau de contrôle mais nous sommes plus qu’heureux de le faire pour vous.

Taux abordable de 65$/heure

On règle 90% des problèmes en 2 heures ou moins.

Corrigez vos problèmes en quelques heures.

Considérez-nous comme des détectives d'internet qui sont là pour trouver et résoudre vos problèmes. Tous nos experts ont au moins cinq ans d'expérience dans la réparation de sites Web.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Nous fournissons un service technique qui complète votre équipe de conception et de développement. Nous avons quelques limitations sur ce que nous ne pouvons pas faire  Voici les choses que nous ne sommes pas en mesure de faire pour vous.

Si vous avez des milliers de produits à télécharger, nous pourrons peut-être trouver un importateur automatique, mais nous ne pouvons pas les saisir manuellement. Nos ingénieurs ont chacun plus de 5 ans d’expérience en tant que développeurs ou techniciens.

Nous gérons des sites Web existants. Nous n’en créons pas de nouveaux. Cependant, un grand nombre d’agences de développement font appel à nous et nous pouvons généralement vous faire une recommandation adaptée à votre budget.